ソーシャルメディアポリシー

ソーシャルメディアポリシー

株式会社アラタナ(以下「当社」といいます。)の公式ソーシャルメディアアカウントにおいては、以下に定める姿勢・行動や基本マナーを遵守します。

1. アカウント一覧

アラタナFacebook
https://www.facebook.com/aratanainc
【目的】株式会社アラタナが運営・管理するFacebookです。アラタナからのお知らせなどの情報を配信します。

アラタナTwitter
https://twitter.com/aratana
【目的】株式会社アラタナが運営・管理するTwitterです。アラタナからのお知らせなどの情報を配信します。

2. ソーシャルメディアによる情報発信の「自覚と責任」

  • インターネットへの情報発信は、不特定多数の利用者がアクセス可能であることを認識した上で、提供します。
  • 一人ひとりの情報発信が少なからず影響を持つことを十分に認識します。
  • ネット上での情報発信にあたっては、法令や株式会社アラタナが定めた独自の内部規定の遵守を厳格に遵守します。
  • 情報は発信時のものであり、その後変わる可能性があることを認識します。
  • ソーシャルメディアを通じ、アラタナメンバーとお客さまがコミュニケーションを通じてお互いに良い関係を構築し、株式会社アラタナのブランド向上に多大な貢献をもたらすことを常に認識します。

3. ソーシャルメディア参加にあたって

  • 相手の発言に対し傾聴の姿勢を忘れないこと。そして、お客さまの声を聞くこと。
  • 情報発信や対応に責任をもち、誤解を与えないように注意すること。
  • 個人情報を含む内容についての発言や発信をしないようにすること。
  • ネット上で公開した情報は、完全に削除できないことを理解すること。
  • 日常業務における責務を果たすこと。

4. 各種法令の遵守

  • 各種法令を遵守すること。特に、第三者の著作権・肖像権、誹謗中傷による第三者の名誉、その他権利侵害行為を行わないこと。
  • 第三者の発信内容・記事等を引用する場合は、その出所及び引用部分を明示すること。

5. お客さま及び利用者のみなさまへのご案内とお願い

  • ソーシャルメディアにおける株式会社アラタナ(社員)からの情報発信のすべてが、株式会社アラタナ公式発表・見解を必ずしも表しているものではありません。あらかじめご了承ください。正式な発表に関しては、株式会社アラタナのWebサイトで情報発信致します。
  • お客さまが投稿したものについて、引用する場合がございます。
  • ソーシャルメディアにおける情報は、発信時点のものであり、その後変更されることがございます。
  • 個人情報の保護については株式会社アラタナの個人情報保護方針をご参照ください。

以上