個人情報保護方針

個人情報保護方針

株式会社アラタナ(以下「当社」といいます。)は、「ハッピートライアングル」 という経営方針で事業をおこなっております。 それは、消費者・クライアント企業・そして私たちアラタナの三者にとって『利益=ハッピー』となる、技術、サービス、雇用、新たな価値を創造し続けるということです。

私たちは、たくさんのハッピーが生み出せる方法は何かを考え、日々取り組んでいます。 当社の事業内容と致しましては、「ECサイト構築」「ECサイト運営代行」を主たる業務としております。 これらの事業を行う上で取引先、および従業者等からお預かりする個人情報は大変重要なものであり、これを厳格に保護し、適切に取扱うことが業務運営上の最重要事項であると認識しております。 ついては次の通り、個人情報の保護に関する方針を定め、これらを確実に実施して参ります。

第1条 取得する個人情報の項目

当社は、法に基づき、下記の個人情報を取得いたします。

(1)当社サービス等へのお問い合わせの際に取得する項目

  • 会社名
  • ご担当者名
  • 電話番号
  • メールアドレス

(2)お客様が使用する端末に関する情報およびCookie等を利用して取得する情報

  • 情報通信端末の機体識別に関する情報
  • 情報通信端末のOS情報
  • インターネットへの接続に関する情報
  • 位置情報
  • リファラー情報
  • IPアドレス情報
  • 閲覧したURLおよび閲覧した日時に関するタイムスタンプ情報
  • その他のサービスの利用に関する情報
  • お客様の端末ごとに割り振られる広告識別子情報
  • サーバログ情報

(3) 従業員等に係る情報

  • 従業員(派遣職員、アルバイトを含みます。)の氏名、住所、来歴その他の従業員に係る情報
  • 当社の取引先等の個人に係る情報

(4) 第三者から取得する情報

  • お客様の同意を得て第三者から取得する情報
  • 法令に基づき取得する情報
  • 公開されていることにより取得する情報

第2条 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、当社又は当社の親会社、関連会社(子会社及び持分法適用会社を含みますが、これらに限りません。以下「当社グループ」といいます)の以下の目的のために利用させていただきます。

(1) お客様に適したサービスを提供・運用するため

(2) 当社グループの商品及び当社グループが実施するサービス(以下「グループサービス」といいます)のご案内・ご連絡を差し上げるため

(3) お客様の管理のため

(4) グループサービスの各種問い合わせ、アフターサービス対応及び苦情対応のため

(5) お客様の年齢、職業、性別、趣味・嗜好等に合わせてグループサービスのページ上の情報、グループサービスおよび広告配信をカスタマイズするため

(6) グループサービスの改善や新サービスの開発等に役立てるため

(7) グループサービスに関して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため(マーケティングデータの調査・分析のためを含みます)

(8) グループサービス上または第三者の媒体において、グループサービスの勧誘、広告、その他マーケティングのため

(9) グループサービス上または第三者の媒体において、第三者が広告主となる広告配信のため

(10) 採用・労務・退職者その他の当社の労務管理のため

(11) 取引先情報の管理のため

第3条 個人情報の共同利用

当社グループは、以下のとおり個人情報を共同利用させていただきます。

(1) 共同して利用される個人情報の項目

第1条に記載した項目

(2) 共同して利用する者の範囲

当社グループ各社

なお、当社グループの会社につきましては、 こちら をご参照ください。ただし、海外法人につきましては、適用ある現地法に抵触しない範囲で本プライバシーポリシーが適用されます。

(3)利用する者の利用目的

第2条に記載した利用目的

(4)共同利用する個人情報の管理について責任を有する者

株式会社ZOZO

第4条 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、個人情報保護のための安全対策を実施し、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止に努めます。 また、安全対策は定期的に見直し、不備があれば是正を行います。 個人情報の取り扱いを委託する場合は、十分な個人情報の保護の水準を満たしている委託先を選定し、個人情報の保護に関する委託契約を締結すると共に、委託先に対する管理・監督を徹底します。

第5条 個人情報の第三者への提供

当社は、お客様の個人情報について、法令で認められる場合または提供先・提供内容を特定したうえでお客様ご本人の同意を得た場合に限り、第三者に提供いたします。ただし、以下の場合においては、当社は第三者に対して、必要な範囲で個人情報(第1号および第2号並びに第4号にあっては,氏名や住所など直接特定の個人を識別することができる情報を除外した情報)を提供させていただきます。

(1)グループサービスの提供または品質向上に必要な場合

(2)新たなサービスの検討・開発のために必要な場合

(3)外国にある第三者に個人情報の取り扱いを委託する場合

(4)大学その他の学術研究を目的とする機関若しくは団体又はそれらに属する者に学術研究の用に供する目的で個人情報を提供する場合

なお、当社は、お客様へのサービスの提供等のため必要がある場合には、委託先に対する必要かつ適切な監督を行った上で、個人情報の取り扱いを第三者に委託することがあります。

第6条 個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談

お客様ご本人より当該本人の個人情報の開示、利用目的の通知、開示対象個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正、利用停止及び第三者提供の停止(以下、「開示等」といいます)のご請求を求められた場合には、遅滞なく応じます。

【開示等の求めのお申出先】


株式会社アラタナ 個人情報保護推進事務局

個人情報保護管理責任者 舩山展丈

■ご郵送によるお問合せ
〒880-0805 宮崎県宮崎市橘通東4丁目8番1号 カリーノ宮崎7階

■Webからのお問合せ

p-mark@aratana.jpまでお願いいたします。

■ご提出いただくもの
①個人情報利用目的の通知・開示請求書

②個人情報訂正等請求書

③個人情報利用停止等請求書

④本人確認のための書類(運転免許証、パスポートなど)

⑤法定代理人の場合は、上記④に加え、法定代理権があることを確認する書類

⑥任意代理人の場合は、上記④に加え、弊社所定の委任状及び本人の印鑑証明書

※ ご提出いただいた書類に記載された本籍地等の機微情報については、あらかじめ塗り潰した上でご提出下さい。当社受領時に塗り潰されていない場合は、当社にて塗り潰すことにより取得しないものとさせていただきます。

■手数料
当該ご請求のうち、開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、当社所定の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。 その他開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、問い合わせ先までお問い合わせください。
ただし、以下の場合は、その全部または一部を開示しない場合があります。

1. お客様本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

2. 弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

3. 他の法令に違反するおそれがある場合

第7条 個人情報保護マネジメントシステムの維持的改善

当社は、個人情報を保護し、適切に取扱うための※「個人情報保護マネジメントシステム」を確立し、実施し、維持し、かつ継続的に改善を図ります。そのために本個人情報保護方針の全部または一部を改定することがあります。重要な変更がある場合は、適用開始日をお知らせしたうえで通知を行います。

※「個人情報保護マネジメントシステム」

個人情報保護に関する取組みとして、方針策定、体制整備、計画、実施、点検及び見直しを含む一連の仕組みをいいます。

第8条 Cookieの利用について

当社グループサービスではお客様の閲覧情報を分析し、個々のお客様に適したサービスや情報、広告等を提供する目的のため、Cookieを利用しています。詳しくは Cookieポリシー をご覧ください。

以上

制定日:2007年5月1日
改定日:2016年2月22日

改定日:2019年4月4日

株式会社アラタナ
代表取締役 濵渦伸次

【本件についてのお問い合わせ先】


■ お問合せ窓口

ご郵送によるお問合せ
〒880-0805 宮崎県宮崎市橘通東4丁目8番1号 カリーノ宮崎7階

Webからのお問合せ

p-mark@aratana.jp